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Compesa retoma as atividades presenciais nas lojas de atendimento a partir desta segunda-feira(05_

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Clientes da Compesa em Petrolina ganham nova Loja de Atendimento – COMPESA

A Companhia Pernambucana de Saneamento (Compesa) retoma o atendimento presencial nas suas lojas a partir desta segunda-feira (05). As atividades presenciais foram suspensas em virtude do último decreto estadual para conter o aumento da contaminação pela Covid-19. As 157 lojas de atendimento no Estado voltarão a funcionar de forma gradativa e outras exclusivamente através de agendamento. A retomada das atividades seguirá um rigoroso protocolo de higiene e de distanciamento. 

 O agendamento deverá ser realizado no Portal do Cidadão (https://cidadaodigital.pe.gov.br/). Os horários de atendimento continuarão de segunda a sexta, das 08h às 17h, e aos sábados, das 08h às 12h. Apesar da reabertura das lojas físicas, os clientes continuarão dispondo dos serviços on-line na Loja Virtual, acessando o site www.compesa.com.br, e pelo aplicativo Compesa Mobile.

 Através dos canais de atendimento digital da Compesa, o cliente conta com os seguintes serviços: Consultar a fatura; realizar acompanhamento de serviços solicitados; consultar o calendário de abastecimento, débitos, histórico de consumo; realizar pagamento com cartão; retificar alguma inconsistência na fatura e ainda informar a existência de algum vazamento.

 De acordo com o diretor de Mercado e Atendimento da Compesa, Carlos Júnior, o cliente ainda poderá utilizar a Loja Virtual da Compesa para emitir a 2ª via do contrato de adesão, realizar alteração de vencimento da fatura, solicitar a modalidade de débito automático, tarifa social, entre outros. “Com a variedade dos serviços que dispomos na nossa Loja Virtual e no App Compesa Mobile, mesmo com a reabertura das nossas lojas físicas, nossos clientes continuaram sendo atendidos com toda segurança sem precisar se deslocar e sair de casa”, destacou Carlos Júnior.

 As lojas abrirão obedecendo todo o controle para manter o distanciamento e a higienização seguindo as orientações do Governo do Estado. “Além dos funcionários, os clientes só terão acesso ao interior das lojas utilizando máscara facial. Também só será permitida a entrada de um cliente por vez para evitar aglomeração”, alertou o diretor.

Veja a relação das 28 lojas que farão atendimentos exclusivamente através de agendamento:

  • EXPRESSO CIDADÃO VITÓRIA DE SANTO ANTÃO
  • EXPRESSO CIDADÃO SALGUEIRO
  • EXPRESSO CIDADÃO RIO MAR
  • EXPRESSO CIDADÃO PATEO
  • EXPRESSO CIDADÃO GARANHUNS
  • EXPRESSO CIDADÃO CARUARU
  • EXPRESSO CIDADÃO BOA VISTA
  • ATENDIMENTO STª CRUZ DO CAPIBARIBE
  • ATENDIMENTO SÃO LOURENÇO DA MATA
  • ATENDIMENTO PRAZERES
  • ATENDIMENTO PETROLINA
  • ATENDIMENTO PAULISTA
  • ATENDIMENTO PAU AMARELO
  • ATENDIMENTO OLINDA
  • ATENDIMENTO LARGO DA PAZ
  • ATENDIMENTO JANGADINHA
  • ATENDIMENTO JABOATÃO
  • ATENDIMENTO IGARASSU
  • ATENDIMENTO IBURA
  • ATENDIMENTO GRAVATÁ
  • ATENDIMENTO GARANHUNS
  • ATENDIMENTO DOIS IRMÃOS
  • ATENDIMENTO CARUARU
  • ATENDIMENTO CAMARAGIBE
  • ATENDIMENTO CABO
  • ATENDIMENTO BOA VISTA
  • ATENDIMENTO BELO JARDIM
  • ATENDIMENTO ABREU E LIMA(ASCOM)