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Você sabe o que é “segurança do paciente”?

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Saiba como esse termo é usado em unidades de saúde e sua relação direta com o que significa “empoderamento do paciente”

No ambiente hospitalar, a segurança do paciente é um conjunto de ações que os profissionais realizam para assegurar que não ocorra erros durante o atendimento. A prática envolve processos com foco no melhor resultado possível ao paciente, desde a entrada até o momento da alta hospitalar.

E setembro é o mês em que profissionais de todo o mundo destacam nas unidades onde atuam as práticas que buscam garantir atendimento seguro aos seus pacientes.

A Organização Mundial de Saúde (OMS) estabeleceu seis metas que ajudam os profissionais a evitarem práticas que possam comprometer os cuidados aos doentes.

Essas metas estipulam processos para identificar o paciente corretamente, além de melhorar a comunicação entre os profissionais e a pessoa atendida.

Envolvem a segurança dos medicamentos e asseguram que as cirurgias ocorra de forma adequada, aplicando o procedimento correto.

As outras duas metas buscam diminuir os riscos de infecções e, também, demais danos ao paciente, como as quedas e lesões de pele.

“A segurança do paciente é importante porque ajuda a evitar falhas no cuidado”, resume Ana Lígia dos Santos, especialista em segurança do paciente. Ela atua na Pró-Saúde, entidade filantrópica responsável pela gestão de hospitais em várias partes do país.

Ana Lígia também ensina que, ao adotar medidas de padronização, o atendimento ganha em qualidade. “São etapas que todos os profissionais precisam realizar durante o atendimento”, ela diz.

“Vai desde situações como aplicar uma injeção, fazer a higienização de um hospital ou mesmo realizar cirurgias complexas”, acrescenta a especialista. Ela também explica que as práticas de segurança do paciente envolvem, ainda, questões administrativas, como o preenchimento correto de documentos.

Os processos de segurança do paciente, como afirma Ana Lígia, funcionam como barreiras preventivas na identificação de riscos para que as falhas possam ser evitadas.

O papel do paciente

As ações de prevenção de riscos são voltadas aos pacientes. Portanto, ele deve participar ativamente de seus cuidados.

“Aqui na Pró-Saúde, estimulamos os nossos profissionais a empoderarem os pacientes em todos esses processos de atendimento”, revela Valdirene Carrera, especialista em Relacionamento com o Paciente.

Em outras palavras, as pessoas devem receber dos profissionais todas as informações sobre o atendimento clínico que está sendo realizado.

“Os pacientes são estimulados a participarem deste processo perguntando, por exemplo, sobre a medicação que está sendo ministrada nele, tirando dúvidas, sendo ativos nas decisões durante seu tratamento”, acrescenta Valdirene.

Segurança de medicamentos

A OMS definiu “Segurança de Medicamentos” como tema do Dia Mundial da Segurança do Paciente, lembrado neste sábado, 17/9.

A abordagem faz referência a meta 3, pois destaca a importância das instituições de saúde implementarem condutas que evitem danos nas práticas relacionadas a medicamentos. Três exemplos bem conhecidos do público envolvem a verificação das prescrições, dosagem correta do medicamente e a padronização de horários.

Há, ainda, a verificação das interações medicamentosas, que acontecem para evitar que um remédio perca seu efeito.

Segurança do Paciente na Pró-Saúde

O tema da segurança do paciente está sendo trabalhado pela Pró-Saúde durante um evento interno que começa na próxima segunda-feira, dia 19, e que vai até o dia 23.

A entidade filantrópica realizará uma ação educativa para mobilizar os Núcleos de Qualidade e Segurança do Paciente (NQSP) dos hospitais que administra, fortalecendo as práticas de segurança internas.

A ideia é reforçar o nível de conhecimento das áreas assistenciais e administrativas, no âmbito dos protocolos de segurança do paciente já implantados nos hospitais.

Comunicação – Pró-Saúde

  • Tel: +55 11 2238-5572
  • Cel: +55 11 94190-5793 (plantão)
  • Email: comunicacao@prosaude.org.br

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